Service von A bis Z
ABHOLUNG
Bücher, die bis 17.30 Uhr von Ihnen bestellt werden, können in der Regel am nächsten Tag ab 9.30 Uhr in der Buchhandlung abgeholt werden.
BERATUNG
Wir empfehlen Ihnen Romane und Krimis, die uns gefallen, bewegt oder begeistert haben und beraten Sie kompetent und engagiert in allen Sachgebieten. Dank unserer langen Erfahrung, moderner Bibliographien und Informationen aus dem Internet finden wir (fast) alle Bücher. Unsere Empfehlungen finden Sie auch in unseren Buchtipps, auf unserer Internetseite und in unserem Newsletter.
BESTELLBESTÄTIGUNG
Unmittelbar nach dem Abschicken Ihrer Bestellung (bei Buchkatalog/VLB/per Email) wird eine Bestellbestätigung angezeigt und eine weitere direkt an Ihre Email-Adresse versandt. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, melden Sie sich bitte bei uns. Denn dann ist die Bestellung vermutlich nicht bei uns eingetroffen. Bei Büchern, die wir in unserer Buchhandlung vorrätig haben, erhalten Sie sofort eine Email, dass der Titel für Sie zurückgelegt wurde.
BESTELLEN:
So können Sie bei der jos fritz buchhandlung bestellen:
• vorbeischauen: Wilhelmstr. 15
• anrufen: 0761/26877
• faxen: 0761/34961
• mailen: buch@josfritz.de
• über unsere Homepage: www.josfritz.de
BIBLIOGRAPHIEREN
Sie können im Katalog des Großhändlers KNV (Buchkatalog.de) oder im Verzeichnis lieferbarer Bücher (VLB) bibliographieren und bestellen. Der Stuttgarter Großhändler KNV hat rund 480.000 Titel am Lager, das VLB listet derzeit 1,2 Millionen Titel aus über 20.000 Verlagen. Fast alle Titel, die im VLB und bei KNV verzeichnet sind, sind auch lieferbar, einen kleinen Teil haben wir in unserer Buchhandlung vorrätig. Die übrigen Titel bestellen wir für Sie.
BIBLIOTHEKEN
Wir beliefern bereits seit vielen Jahren öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken. Öffentliche Bibliotheken erhalten - gesetzlich geregelt - auf den festen Ladenpreis einen Rabatt von 10%, wissenschaftliche Bibliotheken 5%. Bücher aus deutschsprachigen Verlagen können wir in der Regel auch "zur Ansicht" bestellen, sodass vor dem Erwerb eine genaue Beurteilung möglich ist.
BUCHKULTUR
In unserer Buchhandlung finden Sie nicht nur Bestseller. Für uns ist (Buch)Kultur vielfältig, facettenreich, widersprüchlich und spannungsgeladen. Das wollen wir in unserem Sortiment auch mit ausgefallenen Büchern dokumentieren. Wir pflegen die Programme der Kleinverlage und bestellen regelmäßig Backlisttitel nach.
BÜCHERKONTO
Sie haben die Möglichkeit, bei uns ein "Bücherkonto" einzurichten. Ihre Einkäufe werden dann zunächst auf einem Lieferschein notiert und erst am Ende des Quartals bekommen Sie eine Sammel-Rechnung.
BÜCHERTISCH
Wir begleiten Lesungen, Vorträge und Tagungen von verschiedensten Veranstaltern mit unseren Büchertischen. Falls gewünscht, stellen wir eine Auswahl zum Thema zusammen.
BUCHTIPPS
Dreimal im Jahr verschicken wir unsere Empfehlungsliste „Buchtipps für LeserInnen“: zu Ostern mit vielen Frühjahrsneuerscheinungen, im Sommer mit Empfehlungen für die Ferien und vor Weihnachten mit dem Schwerpunkt Geschenktipps. Darin stellen wir unsere Lieblingsromane und Sachbücher, die wir wichtig finden, vor. Oft wird unsere Liste durch Gastrezensionen bereichert; und auch unsere jugendliche Kundschaft hat für die Kinderliteratur schon manchen Buchtipp beigesteuert.
DATENSCHUTZ
siehe Datenschutz
FAHRRADBOTIN
Ihre Bestellungen werden in Freiburg von unserer Fahrradbotin jeden Dienstag und Donnerstag bei jedem erdenklichen Wetter geliefert. Nur die umfangreichen Schulbuch-Lieferungen werden ausnahmsweise mit dem Lieferwagen erledigt.
GEBIETE
Unsere Schwerpunkte sind Literatur, Politik und Wissenschaft. Das Sortiment umfasst neben der Belletristik und den Krimis die Bereiche Frauenliteratur und -theorie, Politik und Linke Diskussion, Geschichte mit Schwerpunkt Nationalsozialismus, Philosophie mit dem Fokus auf „Kritische Theorie“ und neue französische Philosophie, Psychoanalyse, Schwulen- und Lesbenliteratur, Literatur aus dem Trikont und Kinderbücher.
GESCHENKSERVICE
Wir verschicken Ihre als Geschenk verpackten Bücher oder Ihre Buchgutscheine direkt an die Beschenkten.
GUTSCHEINE
Unsere Gutscheine sind unbefristet gültig. Die Gutscheine der Jos Fritz Buchhandlung Antiquariat Verlag GmbH können in unserer Buchhandlung eingelöst werden oder zur Begleichung offener Rechnungen verwendet werden. Gutscheine werden nicht gegen Bargeld eingelöst. Verlorengegangene Gutscheine können nicht erstattet werden.
LESEZEICHEN
Nützlicher und schöner Werbeträger, der schon so manche Sammelleidenschaft entfacht hat. Früher schlicht in schwarzweiß gehalten, ist jetzt eine Farbe dazugekommen. Unsere Begeisterung für Sprache zeigt sich in der Auswahl der Zitate, einige Serien wurden von KünstlerInnen illustriert.
LESUNGEN
Wir veranstalten regelmäßig Lesungen, Vorträge und Diskussionen zu aktuellen gesellschaftspolitischen Themen. Die Termine finden Sie in unserem Programm, auf unserer Internetseite oder in den Veranstaltungskalendern der örtlichen Presse.
LIEFERZEITEN
Bücher, die im Buchkatalog.de mit dem Vermerk "sofort lieferbar" verzeichnet sind, stehen in der Regel am nächsten Werktag nach Bestelleingang (Bestellung bis 17.30 Uhr/am Samstag bis 16.30) zur Abholung bereit bzw. werden dienstags und donnerstags versendet.
Sollte ein Buch ein Lieferhindernis haben oder noch nicht erschienen sein, erhalten Sie von uns in der Regel am nächsten Tag eine Mitteilung mit dem Grund der Lieferverzögerung. Diese Bücher werden automatisch für Sie vorgemerkt, können jedoch nach der Mitteilung storniert werden.
Bücher, die im Verzeichnis lieferbarer Bücher (VLB) verzeichnet sind, die wir aber nicht am Lager haben und auch nicht bei unserem Großhändler besorgen können, haben in der Regel eine Lieferzeit von ca. 4 bis 8 Werktagen.
Sie werden nach Eintreffen des Buches von uns per E-Mail benachrichtigt.
Bei Bestellungen von Büchern aus der Schweiz oder Österreich betragen die Lieferzeiten ca. 1 bis 2 Wochen. Es können zusätzliche Portokosten entstehen, die wir Ihnen gegebenenfalls mitteilen.
LITERATURLISTE
Wir recherchieren für Sie und erstellen zu den gewünschten AutorInnen oder Themen eine Literaturliste.
NEUKUNDEN
An Neukunden liefern wir nach Vorauszahlung per Banküberweisung oder Kreditkartenabbuchung.
NEWSLETTER
Wenn Sie wöchentlich und kostenlos unseren Literaturkurier abonnieren möchten, können Sie sich hier in den Verteiler eintragen. Dieser Newsletter entsteht in Kooperation mit dem Deutschlandfunk und dem Deutschlandradio Kultur und enthält unsere Buchtipps und Veranstaltungshinweise sowie Empfehlungen der Deutschlandfunkredaktion und Hinweise auf Sendungen im Radio und im Fernsehen zum Thema Literatur.
ÖFFNUNGSZEITEN
Wir haben von Montag bis Freitag von 9.00 - 19.00 Uhr durchgehend, an Samstagen von 10.00 - 16.00 Uhr geöffnet. In der Vorweihnachtszeit haben wir erweiterte Öffnungszeiten.
POSTKARTEN
Angefangen hat es mit der legendären Aufnahme von Albert J. Schmidt. Er fotografierte vor historischer Kulisse (früherer Kopfbau der Spechtpassage) ein Pfanni-Werbeplakat mit dem Text "Jede Revolution beginnt mit einem Auflauf". Das Motiv wurde so begeistert aufgenommen, dass wir es erst als Plakat und dann als Postkarte gedruckt haben. Seither versuchen wir weitere Postkarten zu gestalten, die witzig, böse und eigensinnig sind.
ROMAN-ABO
Keine Zeit zum Stöbern? Sie geben uns ein paar Vorgaben (Taschenbuch/Genre etc.) und wir liefern Ihnen einmal im Monat einen passenden Roman.
RÜCKSENDUNG
Wir nehmen Ihre Rücksendung gemäß den gesetzlichen Regelungen an. Siehe Widerrufrecht.
SCHAUFENSTER
Thematische Zusammenstellung, im Spiel mit Form, Raum und Farbe dekoriert. Ein Foto des aktuellen Schaufensters finden sie auf unserer Homepage.
SCHULBUCH
Seit vielen Jahren liefern wir an verschiedene Schulen auch Schulbücher, die an die Schülerinnen und Schüler im Rahmen der Lehrmittelfreiheit verteilt werden. Wir freuen uns auch, wenn Lehrerinnen und Lehrer ihre Klassensätze an Lektüren, Arbeitsheften oder Schulbüchern über uns bestellen. Bücher für die Schulen, die Sie mit dem Freiburger Bonussystem erwerben wollen, können Sie auch über uns besorgen. Berufsschülerinnen und Berufsschüler nutzen verstärkt auch die Möglichkeit, ihre Bücher im Bonusverfahren direkt bei uns einzukaufen.
TERMINPLANER
Übersichtlich mit Feiertagen und Ferienterminen versuchen wir die Terminplanung unserer KundInnen mit unserem kostenlosen Planer zu erleichtern.
UMTAUSCH
Bei uns gekaufte Bücher können in der Regel umgetauscht werden, soweit diese sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden.
VERSAND
Bestellungen, die Sie in unserer Buchhandlung abholen, sind selbstverständlich versandkostenfrei.
Lieferungen innerhalb von Freiburg erhalten Sie dienstags und donnerstags kostenlos per Fahrradbotin. Sorgen Sie bitte dafür, dass jemand die Bücherlieferung entgegennehmen kann, falls Ihr Briefkasten nicht groß genug ist.
Falls Sie einen Titel schneller benötigen, teilen Sie es bitte bei Ihrer Bestellung im Mitteilungsfeld mit.
Alle Kundinnen und Kunden außerhalb Freiburgs erhalten ihre Bestellungen per Post. Bei einem Bestellwert unter 20.- EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 2,50 EUR.
Bestellungen ab 20.- EUR sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei Sendungen ins Ausland werden folgende Versandkosten berechnet:
Bei einem Bestellwert unter 50 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 7 Eur.
Bei einem Bestellwert unter 100 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 13 EUR.
Bei einem Bestellwert unter 200 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 24 EUR.
Bei einem Bestellwert unter 500 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 50 EUR.
Bei einem Bestellwert über 500 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale von 60 EUR.
ZAHLUNGSART
So können Sie bei der jos fritz buchhandlung bezahlen:
• bar
• per Bankeinzug
Sie erteilen uns die Genehmigung den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen.
Die Genehmigung gilt nur für die Bestellung. Ihr Konto wird erst nach der Lieferung belastet.
• per Rechnung
Sie erhalten die bestellten Bücher mit Rechnung.
Die Rechnung ist spätestens nach 30 Tage fällig.
• per Kreditkarte
Sie zahlen per VISA oder Mastercard.
Ihre Daten werden bei der Bestellung über Buchkatalog.de oder VLB verschlüsselt übertragen.
Ihre Kreditkarte wird erst nach der Lieferung belastet.